About 경영학박사
B. Braun Korea President
김해동님의 블로그
hd.kim@hotmail.com

집중과 선택의 시대에 과잉행동장애(ADHD)

김해동 | 2017.09.16 20:06 | 조회 812

우리는 정보 쓰나미 시대에 살고 있습니다.

현대인이 하루에 접하는 정보의 양이 할아버지 세대가 평생 접할 있는 정보의 양을 넘는다고 합니다. 그것도 한참 이야기고 이제는 5년마다 정보의 양이 배씩 늘어나고 있습니다.

 

태어난 고향에서 평생 농사짓다가, 고향에 묻히는 우리 선조들에 비해 우리는 세계인으로 훨씬 길고, 복잡, 다양한 경험을 하며 살고 있습니다. 동안 인간의 능력이 향상되었다고 보기는 어려운데, 어떻게 많은 정보와 경험을 소화할 있게 되었을까요? 동시에 여러 가지 일을 있는 능력이 향상되었을까요? 익숙한 일들은 동시에 있습니다만 생각이 요구되는 일들은 동시에 없습니다. 한가지 생각을 빨리 하고, 바로 다른 생각으로 돌리고, 또다시 다른 일을 생각하는 식으로 생각을 빠르게 바꿔 마치 동시에 여러 일을 하는 것처럼 보일 뿐입니다.

 

득이 있으면 그만큼 잃는 것이 있게 마련입니다. 생각을 빨리 전환하다 보니 만큼 한가지 주제를 깊게 생각하는 기능이 줄어들 밖에 없었습니다. 그러다 보니 이제 몰입은커녕 한가지 생각에 한동안 머무르기도 어렵게 되었습니다. 과거에 아이들의 장애로 알려진 주의력결핍과잉행동장애 (ADHD, Attention Deficit Hyperactivities Disorder) 바쁘게 사는 모든 현대인들의 공통된 증상이 것입니다.

 

증상의 특징은 어떤 일을 시작하면 바로 급할 같은 일이 생각나고, 일을 하다 보면 다른 일이 생각나고, 다시 다른 일을 하게 됩니다. 쉬지 않고 움직이는데 제대로 결과가 도출되는 일이 드뭅니다. 그럼에도 쉬지 않고 움직였으므로 열심히 일했다는 위안을 받으며 하루, , 달을 보냅니다.          

 

경영은 자원을 최적화하여 성과를 내는 것으로, 조직의 성공은 조직원들의 역량을 어느 곳에 어떻게 집중시키느냐에 달려있습니다. 마음, 몸을 가진 개인도 한가지 일에 집중하기 어려운데, 각기 다른 생각과 역량을 가진 여러 사람들이 모인 조직은 오죽하겠습니까? 태생적인 조직 집중력결핍장애를 극복하고, 조직원들의 열정을 방향으로 타오르게 하는 것이 진정한 리더십이라 있습니다. 특히 지향하는 목표가 다를 있는 대리점과 함께 성과를 만들어야 하는 부서의 어려움은 아무리 강조해도 모자랍니다.

 

우선 부서원들이 공감을 넘어, 흥분할 정도의 목표를 선택해야겠지요? 그렇게 오랫동안 BMC 매달려 고민하고 있는 이유입니다. 이제 BMC 핵심인 STP를 통해 목표병원과 과를 선택했고, 어떻게 설득할 것인지 정했습니다. 막상 실행에 들어가서 선택한 목표에 집중하자마자 기대만큼 일이 착착 진행될 정도로 세상이 만만하지 않습니다. 진행은 지지부진 한데 다른 바쁜 일들도 자꾸 생깁니다. 급한 일들 처리하다 보면 목표병원에 대한 집중이 약해지고, 그러다 보면 목표설정이 틀렸으니 다시 정하자는 이야기가 나오고, 마케팅 전략은 실전을 모르는 학자들의 말장난으로 치부됩니다.

 

집중은 일주일에 한번 가던 병원을 , 방문하자는 차원이 아닙니다. 다른 곳은 포기하고 목표 병원에서 상주하라는 의미입니다. 그래서 수많은 병원들 중에 목표병원 수를 제한한 것입니다. 목표병원을 설득하지 못하면 어떤 다른 병원에서도 성공하지 못한다는 절실한 각오가 있어야 합니다. 목표병원에 상주하다시피 집중하면 양이 쌓입니다. 영업의 성과는 영업의 양이 아니라, 영업의 질에서 판가름 납니다만 질적 변화는 몰입에서 이루어지고, 몰입은 양이 쌓여져야 가능합니다.

 

지금까지 제품을 팔았다면, 이제는 가치를 설득하여 고객을 돕는 것이 질적 변화입니다. 외과의사는 수술가위가 필요하지 않습니다. 원하는 부위를 잘라 수술을 잘하여 환자를 치유할 필요가 있을 뿐입니다. 그것이 외과의사의 가치입니다. 우리는 가위에 머물지 않고, 의사와 환자의 가치를 꾸준히 고민하면

어느 갑자기 영업이 쉬워지고, 고객에게 환영 받고, 회사에서도 인정받고, 일이 즐겁고, 인생이 행복해 집니다.

 

우리가 BMC에서 선택을 위해 들인 시간과 노력만큼, 각각의 목표병원을 공략하기 위하여 어떤 선택과 집중을 해야 할지 대리점들과 함께 정하고, 실행을 위한 자원과 역량을 확보해야 합니다.  

 

집중력결핍장애에 빠진 조직은 마치 없는 배를 열심히 저어 같은 동그라미를 계속 도는 배와 같습니다.

17년8월

 

facebook
22개(1/2페이지)
경영심리와 의사결정
번호 제목 글쓴이 조회 날짜
공지 21세기의 Frederick Taylor를 기다리며 김해동 2975 2016.04.13 07:03
21 얕은생각, 깊은생각 김해동 1071 2017.11.28 16:26
20 변화를 거부하는 직관 김해동 1147 2017.11.28 16:23
19 의사결정의 함정 김해동 1278 2017.09.16 20:10
>> 집중과 선택의 시대에 과잉행동장애(ADHD) 김해동 813 2017.09.16 20:06
17 판단 자가진단법 김해동 775 2017.09.16 19:51
16 전략적 문제해결과정 김해동 623 2017.09.16 19:40
15 사고 5단계 수준 김해동 709 2017.09.16 19:39
14 무너지는 상식 김해동 1723 2017.01.03 22:53
13 미래의 지식인 – 극동 아시아인 사진 첨부파일 김해동 2161 2016.05.27 16:32
12 인류최초의 지식근로자 - 독일계 유태인 (Ashkenazi Jews) 첨부파일 김해동 2015 2016.05.27 16:23
11 이타적 관계, 이기적 유전자 출간 40주년을 기념하며, 김해동 1596 2016.02.03 18:04
10 천재는 타고나는가, 만들어 지는가? 김해동 1994 2015.11.09 15:50
9 『판단』 요약 김해동 2133 2015.05.11 13:18
8 뇌의 진화 김해동 2800 2013.05.22 12:02
7 경영 심리학 김해동 2169 2013.05.22 11:58
6 동서양의 사고의 차이 김해동 3240 2013.05.22 11:43
5 묵,찌,빠 - Decision Making Process 김해동 2428 2012.11.16 15:10
4 Solbridge 강의 사진 첨부파일 김해동 2744 2012.10.08 17:45
3 하롱베이 김해동 1941 2012.11.16 15:06
2 Enjoy your imagination! 김해동 1959 2012.10.09 11:06